Per garantire il corretto funzionamento di veluxshop.it, utilizziamo i cookies. Per saperne di più visita la nostra pagina sulla Cookie Policy.

Accetta

 
 

Spedizione GRATUITA

Nessun costo di spedizione! Approfittane subito.

Sicurezza e Garanzie

Controllo e Imballaggio dei Prodotti
Nel nostro magazzino, al momento dell'evasione di un ordine, poniamo particolare attenzione all'imballaggio ed all'integrità della merce. Al momento della spedizione tutti i prodotti sono severamente controllati da un nostro incaricato ed imballati in modo adeguato per garantire l'integrità e la conservazione di ogni prodotto.

Corrieri utilizzati
Per la spedizione della merce, ci affidiamo ai principali corrieri espressi nazionali ed internazionali. Ti ricordiamo che non effettuiamo spedizioni tramite posta ordinaria, ma soltanto con corriere espresso; in questo modo la spedizione sarà più rapida e sicura. Appena riceviamo il pagamento dell'ordine, provvediamo alla spedizione dei prodotti ordinati.

Ricordiamo sempre ai nostri Clienti che il corriere espresso non è un postino e non può lasciare incustodito il pacchetto nella vostra cassetta delle lettere!

Consegna espressa presso la tua abitazione o sede di lavoro
Ti preghiamo di comunicarci un indirizzo al quale sia sempre disponibile una persona che effettui il ritiro del pacchetto e firma la prova di consegna del corriere. Nel caso in cui tu non sia reperibile presso la tua abitazione ti consigliamo di lasciare, come indirizzo di consegna, la tua sede lavorativa.

Tempi ed Orari indicativi per la consegna
I tempi necessari per la consegna nelle principali città italiane, sono di circa 7-8 giorni lavorativi (escluso Sabato e Domenica). Per le isole e le località disagiate, i tempi di consegna possono essere superiori agli 8 giorni lavorativi. Ricorda che il corriere espresso effettua le consegne dal Lunedi al Venerdi e circa dalle 8:00 alle 18:00. Ti ricordiamo che i tempi e gli orari sono indicativi e possono variare anche secondo il traffico di spedizioni giornaliere del corriere pertanto nessuna responsabilità può essere imputata a VELUX Italia in caso di ritardo nella consegna.

Istruzioni per il ritiro
Quando il corriere espresso provvede alla consegna della merce presso il tuo indirizzo, al momento del ritiro, controlla sempre l'integrità ed il numero dei colli.

Una volta firmato il documento del corriere e senza aver specificato di accettare il pacco "con riserva", non potrai opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato secondo quanto specificato dalle Condizioni Generali di Trasporto del corriere espresso.

Se il pacchetto è aperto o visibilmente danneggiato
Nel caso l'imballo risulti gravemente danneggiato oppure risulta aperto e non sigillato ti consigliamo di rifiutare il pacchetto e respingere la consegna al mittente.

Per qualsiasi chiarimento siamo sempre a tua disposizione. Per qualsiasi problema inerente l'integrità dell'imballo o dei prodotti ordinati, ti consigliamo di contattarci immediatamente entro e non oltre i due giorni dal ricevimento della merce.

Giacenza e Ritorno al Mittente
Se il corriere non trova nessuno al tuo indirizzo viene lasciato un avviso di passaggio e mancata consegna, con un recapito telefonico del call center del corriere. Infine, dopo 3 tentativi, il pacchetto viene messo "in giacenza" presso il magazzino del corriere in attesa di maggiori istruzioni.

Se la giacenza non viene "svincolata", il pacchetto ritorna al Mittente dopo 7 giorni secondo quanto stabilito dalle Condizioni Generali di Trasporto del corriere espresso.

Contatti

Telefono: 045 6173 666
Email: velux-i@velux.com
Fax: 045 6150 750

Orario di apertura 
Da Lunedì a Venerdì: 08:30-12:0/14:00-17:30
Chiuso sabato, domenica e festivi

 
 

 icon-payment-paypal        Seguici su FacebookSeguici su YoutubeSeguici su Twitter

Payoff IT

 
Chiudi x x caricamento . , 0 Inserimento nel carrello Aggiornamento del carrello imp 2